Politique De Remboursement

La Société propose une politique d’échange de vingt-huit jours (sous conditions). Comme suit:

  • Une fois arrangés, la collecte d’appareils ou les connexions interrompues ou annulées seront toujours facturées. Aucun remboursement ne sera offert.
  • En vertu du «Règlement sur la vente à distance», vous disposez d’un délai de réflexion de 14 jours. La Société n’acceptera pas les produits retournés qui se sont révélés non défectueux ou parce que le client n’en a pas besoin. Cela comprend toutes les ventes par correspondance et les transactions Internet qui ne relèvent pas du «Règlement sur la vente à distance». Les annulations de produits après la période de réflexion de 14 jours et dans la période de 28 jours seront soumises à des frais de restockage de 30% si la ou les boîtes ont été ouvertes, pour les produits non ouverts, des frais de 10% s’appliquent à condition que l’article soit pas un article de «commande spéciale». Il y aura également des frais pour nous retourner l’article en fonction du type de produit et de la méthode de collecte.
  • Dans un délai de 28 jours, la Société échangera ou remboursera intégralement tout produit présentant un défaut ou un défaut confirmé. Ceci est sous réserve que les marchandises ne soient en aucun cas mal utilisées ou endommagées. Tous les produits doivent être retournés avec tous les composants (livret d’instructions, télécommande, emballage, câbles, etc.) et dans leur emballage d’origine. Les remboursements et échanges ne seront pas effectués tant que le produit n’aura pas été retourné dans son emballage d’origine avec TOUS les accessoires et instructions.
  • Par la suite, tous les défauts confirmés seront réparés pendant la période et les conditions de la garantie du fabricant.
  • Cela n’affecte pas vos droits statutaires.
  • Tous les remboursements émis seront les mêmes que le type de soumission, mais si cela n’est pas possible, un remboursement par chèque sera effectué via notre siège social.
  • Veuillez noter que pour les achats effectués dans notre magasin,  les règlements de vente à distance mentionnés ci-dessus ne s’appliquent pas et nous ne sommes pas obligés d’accepter les retours s’il n’y a pas de défaut avec le produit. Tout retour accepté sera purement à la discrétion du gérant du magasin et nous pouvons offrir un échange ou une note de crédit si le produit n’est pas utilisé et scellé tel que fourni

Remarque: en  cas de dysfonctionnement ou de défaut, l’article devra être amené à la station-service la plus proche.

Lorsque vous retournez votre produit, indiquez simplement la raison de votre retour dans une courte note, placez l’article et la note avec le numéro de commande dans un colis sécurisé, apposez notre note d’adresse et envoyez-le à notre agence la plus proche par un service de messagerie fiable ou envoyez-le par courrier à nous. Les détails de nos succursales sont disponibles sur le site Web. Veuillez noter que nous fournirons une facilité de remboursement uniquement pour les produits achetés sur notre site Web www.ck-consulting.online.com .

Quelle est votre politique d’annulation?
Vous pouvez annuler votre commande à tout moment jusqu’à ce que votre commande commence à être expédiée. Si vous souhaitez annuler une commande en cours d’expédition, des frais de restockage de 25% s’appliqueront à votre commande.

COMMENT RENVOYER MON PRODUIT À CK-CONSULTING?

Nous serions ravis de vous aider, envoyez-nous un e-mail à contact@ftcal.com ou contactez-nous sur notre numéro sans frais.

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