FT SHORE

Quelque soit les canaux de communication et leurs interactions : e-mail, chat, réseaux sociaux, sms, ou téléphone, FT Shore est un centre relation client qui s’adresse en one to one à chaque client professionnel, selon son profil. Nous avons la volonté d’être un ambassadeur de votre marque. De quoi renforcer notre position de centre d’excellence expert des interactions BtoC et BtoB à forte valeur ajoutée.

Bien établi dans le secteur des centres d’appel au Maroc, FT Shore est un centre de contact multicanal pour le service client, la télévente et marketing. Plus de 50 positions actives dédiées à la production téléphonique en Europe, USA et au Canada, un encadrement de proximité (supervisions, coach, contrôle qualité) à 90% en open space auxquels s’ajoutent les postes d’encadrement de niveaux supérieurs. Le centre compte également une salle de formation et 2 salles de pause.